Se dio inicio al ciclo de Jornadas de Alineamiento Institucional

Septiembre, 2013 Con la participación de cerca de 30 personas, entre autoridades y directores, jefaturas y coordin

"Septiembre, 2013 Con la participación de cerca de 30 personas, entre autoridades y directores, jefaturas y coordinadores de las distintas las unidades del IEB se dio inicio a la "Jornada de Alineamiento Institucional", actividad coordinada por la Dirección de Aseguramiento de la Calidad y que se enmarca en el eje estratégico que posiciona al Instituto como actor relevante para la formación de capital humano en el sector financiero.El objetivo es propiciar un espacio de comunicación y participación interna, en pos del cumplimiento de la estrategia institucional. Esta primera reunión es parte de un ciclo de jornadas que se desarrollarán mensualmente bajo la temática de potenciar una gestión orientada al logro y desarrollar una mirada de acuerdo a los constantes cambios del entorno y necesidades de los clientes.La jornada se realizó durante una mañana y comenzó con las palabras de bienvenida del rector, Mario Merino, para luego dar paso a una presentación por parte de la Dirección de Formación Continua, instancia en la que se dio a conocer un estudio de percepción realizado al sector bancario.Los resultados de dicho estudio fueron muy positivos. Se evidenció que un 70% de los gerentes generales de los bancos entrevistados reconocen al IEB como socio estratégico en todo momento o al menos en materias específicas de capacitación y desarrollo de personal.Luego se expuso la estrategia comercial de Formación Continua enfocada al Servicio al Cliente, destacando la confianza y la experiencia ofrecida como factores claves para otorgar un servicio de calidad y lograr una sustentabilidad al largo plazo.Al finalizar las exposiciones se sometieron a discusión los temas expuestos entre todos los asistentes, quienes se mostraron altamente motivados en seguir la línea de trabajo del cambio y en participar de las jornadas futuras, considerando además como factores fundamentales el compromiso y la innovación. // "

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