IEB realiza Diplomado en Habilidades Directivas en modalidad Blended para BancoEstado

Con el objetivo de potenciar el desarrollo de las habilidades directivas desde un desarrollo en las competencias blandas

"Con el objetivo de potenciar el desarrollo de las habilidades directivas desde un desarrollo en las competencias blandas, es que el Instituto de Estudios Bancarios Guillermo Subercaseaux (IEB), a solicitud del BancoEstado, diseño e implementó el Diplomado en Habilidades Directivas en modalidad Blended (semipresencial) para un grupo de 90 personas—entre ellos agentes, jefes de sucursales y de plataforma comercial— de las diversas sedes a nivel nacional de BancoEstado, entregando de esta forma una capacitación integral y , más aún, logrando entregar un método de enseñanza que se ajusta al tiempo y funciones de cada trabajador.El IEB dentro del área de Formación Continua no sólo se ha especializado en entregar conocimiento técnicos y de calidad para las personas de la banca y del sector financiero, sino que además considera que las habilidades blandas son un factor clave en el desarrollo de equipos de alto rendimiento. Por lo mismo, este diplomado fue diseñado por un equipo técnico de alta calidad, en donde cada uno de sus integrantes cuenta con una amplia experiencia en el área de recursos humanos del sector financiero."Se seleccionó a relatores que tuvieran el conocimiento teórico y práctico en el ámbito de habilidades blandas, para así entregar un programa de calidad basado principalmente en la experiencia", dijo Ximena Ortiz, Coordinadora de Diplomados y Certificaciones Profesionales de Formación Continua del IEB. Ortiz agregó que este diplomado tiene carácter de "integral" ya que si bien el aprendizaje en su mayoría es e-learning, también cuenta con aplicación in situ.Respecto al aprendizaje de la educación a distancia en forma virtual, David Jofré, Jefe de la Unidad de e-Learning del IEB, explicó que "dicha modalidad asegura un proceso de aprendizaje individualizado en que cada persona va generando su propio avance a partir del material que dispone del curso, usando la plataforma del IEB. Nuestro enfoque se basa en una modalidad bitutorial, es decir, el usuario es acompañado a lo largo del proceso por un profesor-tutor, el que en todo momento está disponible para comunicarse a través de la plataforma y sus foros, solucionando las dudas y consultas que se presenten. Además de un tutor motivacional que desde nuestra mesa de ayuda continuamente se encuentra interactuando con los alumnos, para recordarles su proceso de avance de acuerdo a las actividades del calendario y apoyarlos con respecto a las funcionalidades de la plataforma".La implementación de este diplomado fue ante una necesidad de BancoEstado como continuación de su programa su programa Efobech (Escuela de Formación de Banco del Estado de Chile) y actualmente existen 3 grupos realizando el diplomado. Uno de éstos comenzó en noviembre de 2011(programa piloto) con la licitación inicial y este año se agregaron dos más dado los buenos resultados que se obtuvieron. "En esta etapa preliminar la respuesta de los alumnos en relación a la satisfacción de las materias abordadas y calidad de los facilitadores ha sido sobresaliente", contó Humberyo Jorquera, Director Académico de Efobech.Si bien el diplomado contempla en gran parte el aprendizaje vía e-learning, también considera un taller presencial y, fue en junio de este año, en que el primer grupo que inició el diplomado en 2011 llegó hasta el Balneario El Retiro del BancoEstado en Quilpué, para participar de una evaluación grupal como termino de los contenidos de los 4 primeros módulos y para aprovechar de intercambiar opiniones con sus compañeros de otras sucursales del banco.// "

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